“ESG is heel belangrijk voor mij – hoe mensen zich voelen, zich veilig voelen, hoe ze duurzaam kunnen leven en wat wij als team kunnen doen om ervoor te zorgen dat iedereen wordt behandeld zoals het hoort. Ik ben ervan overtuigd dat als wij goed zorgen voor onze mensen, zij hetzelfde zullen doen voor het milieu.”
Mathieu, General Manager
Crowne Plaza Antwerpen is een kleine maar perfecte afspiegeling van onze samenleving, waar gasten en teamleden met verschillende achtergronden en overtuigingen samen leven, eten, vergaderen, slapen, werken en ontspannen. Deze unieke positie biedt ons de ideale kans om het goede voorbeeld te geven en te tonen hoe onze levensstijlkeuzes een impact hebben op de wereld om ons heen.
Vergadering voorgoed IHG is een initiatief voor duurzame bijeenkomsten, waarmee planners milieuvriendelijker evenementen kunnen organiseren. Meer dan 400 hotels wereldwijd maken een positieve impact, zonder afbreuk te doen aan de ervaring.
Crowne Plaza Antwerpen is een trots lid van dit initiatief.
Iedereen zich veilig, betrokken en welkom laten voelen, om stap voor stap een duurzamere gemeenschap op te bouwen.
Crowne Plaza Antwerpen succesvol laten floreren in de markt en de gemeenschap de komende vijf jaar tonen hoe uniek het hotel is.
Durf te verbinden: oprechte connecties, hartelijke service & betekenisvolle gastervaringen. We willen onze teamleden aanmoedigen om persoonlijke en memorabele interacties met gasten te creëren.
PMI GoGreen is een duurzaamheidsbeheersysteem, speciaal ontworpen voor de horeca. Het stelt ons in staat om milieudoelstellingen te integreren in onze dagelijkse werking, met als doel het verlagen van hulpbronnenverbruik en CO2-uitstoot. Dankzij PMI GoGreen stellen we ambitieuze maar haalbare doelen per afdeling, die we opdelen in maandelijkse targets. Zo stimuleren we betrokkenheid en eigenaarschap bij alle teamleden.
Met behulp van PMI Gogreen hebben we ambitieuze, maar haalbare groene doelen gesteld in alle operationele afdelingen, zodat alle medewerkers up-to-date kunnen blijven. We verdelen langetermijn milieudoelstellingen in maandelijkse doelen en automatiseren alle handmatige processen. We kunnen dus de betrokkenheid en eigendom van onze teams opsporen, bevorderen.
Wij werken samen met Sensorea! Dit Belgisch bedrijf helpt ons om de ecologische voetafdruk te verminderen via monitoring en optimalisatie van water-, energie- en afvalverbruik. Met hun hulp gebruiken we sensoren, voorspellende tools en remote monitoring om lekken op te sporen en energie-efficiëntie te verhogen.
Deze KPI houdt rekening met het volledige verbruik van het hotel (keukens, vaatwassers, wasmachines, douches, zwembad…).
2024: 193,71 L per GN
2025 Doel: 192,44 L per GN
Doelstelling daling: 0,7%
Vervanging douchekoppen: van 12 liter/min naar 7,5 liter/min
Vervanging kranen: nu 3,5 liter/min in alle kamers
Technische inspectieronde elke ochtend om lekkages op te sporen
Samenwerking met Sensorea om waterverbruik in realtime te monitoren
Zwembad slechts één keer bijgevuld in 2023
Gesloten watersysteem: hergebruikt water, alleen verdamping/verlies bij spatten
Automatisch waterbehandelingssysteem
Hammam: werkt op aanvraag, max. 30 min per sessie
Totaal waterverbruik: 1,371 kubieke meter
Het equivalent van: 1,371.000 liter
2024: 18,91 Kwh/GN
2025 Doel: 19,32 KWH/GN
Doelstelling daling: 2,2%
– 95% van de lichten zijn LED.
Wat? Alle personeelscorridors
Wat? Alle noodtrappen
Wat? Alle technische ruimten
Wat? Alle opslagruimten
Stafkantine (indien met sensoren)
Cliëntcorridors: Project gepland om lichtsensoren te installeren.
LED-verlichting overal.
Uitgerust met daglicht sensoren.
Grote paalverlichting verlaagd van 55 watt naar 45 watt voor energie-efficiëntie.
2 oplaadstations voor elektrische voertuigen
– HVAC-planning gebaseerd op vergaderschema's die wekelijks door de receptie worden verstrekt.
– Steady temperature maintained at 20°C.
– Cooling controlled via BMS to optimize energy use.
Wat? Stelt kamers in op een vaste temperatuur, waardoor BMS efficiënt kan reguleren.
– Gordijnen gesloten helpen bij het handhaven van de kamertemperatuur op basis van het seizoen.
– Handmatig uitgeschakelde lichten na het schoonmaken van de kamer (niet geautomatiseerd).
Lichten uitdoen
Wat? Airconditioning in automatische modus gebruiken
Energiebesparende tips besproken tijdens dagelijkse ochtendvergaderingen.
Regelmatige bewustmakingssessies om duurzaam gedrag te bevorderen.
Winter: 6 waterkokers in bedrijf (hogere vraag naar warm water).
– Summer: Reduced to 2 kettles (only for hot water), optimizing gas consumption.
2024 Gemiddelde: 8,63 eenheden per nacht (GN)
2025 Doel: 7,77 eenheden per GN
Doel: -10% vermindering van linnen en handdoekgebruik
Promote Green Stay programma om gasten aan te moedigen om handdoeken/linnen te hergebruiken.
Opleiding voor huishoudelijk onderhoud om praktijken af te stemmen op duurzaamheidsdoelstellingen.
Wat? Zorg ervoor dat de juiste hoeveelheid handdoeken en linnen wordt geplaatst
80% van het hotel schoonmaken zonder chemische producten
20% met eco-gelabelde producten
Raypath doeken: microvezels reinigen zonder chemie
R1 Badkamerreiniger: eco-label
Azijn: ·natuurlijk en milieuvriendelijk schoonmaakmiddel.
reinigt met ozonwate
geurloos, chemievrij
0,9 kg afval per GN
* 34% sorteergraad
Onder 1 kg/GN blijven
65% sorteergraad halen
Geïnstalleerd in de kamers vanaf December 2024.
Track plastic flessen opgeslagen (voeg gegevens in en voeg foto's van Aqualex setup toe).
Vervang artikelen voor eenmalig gebruik.
Bevestigen en opnemen merknaam.
Afval analyse en tracking.
Gebruik van multi-compartiment bakken voor een betere scheiding.
– Opleiding & ontwikkeling over afvalscheiding en duurzaamheidspraktijken.
Persmachine voor algemeen afval (restafval), doorgaans geleegd eenmaal per maand.
2024: geen data
2025 Doel: onder 70 gram per couvert voedselverspilling
We gebruiken Winnow (camera + weegschaal) om voedselverspilling te meten, te analyseren en bij te sturen. Restjes van ontbijt en buffetten worden gedeeld met personeel.
We beperken afval via lokale recyclage-initiatieven en gebruiken seizoensgebonden ingrediënten van nabijgelegen leveranciers om alles vers én milieuvriendelijk te houden. Door nauw samen te werken met lokale producenten beperken we transportuitstoot en versterken we de regionale economie. In onze keuken vermijden we wegwerpplastic, volgen we voedselverspilling op en blijven we zoeken naar verantwoorde alternatieven. Elke stap brengt ons dichter bij een duurzamere en bewustere manier van werken, zonder in te boeten op kwaliteit of gastbeleving.
Met 18 nationaliteiten uit 4 continenten weerspiegelt ons team de internationale geest van gastvrijheid.
We zijn trots op de evenwichtige samenstelling van ons team, met 29 mannen en 17 vrouwen.
Veel teamleden zijn met ons meegegroeid: 2 zijn al meer dan 10 jaar in dienst, en 10 zelfs meer dan 15 jaar.
We geloven in samen groeien en streven naar 750 uur aan opleidingen in 2025 om zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling te ondersteunen.
– ChariTea: Een ijsthee waarvan een deel van de opbrengst naar goede doelen gaat. Meer info op https://charitea.com/nl/
– De Leerexpert: School voor buitengewoon secundair onderwijs. Wekelijks helpen leerlingen mee in het hotel (ontbijt, keuken…) als werkervaring.
– Drip Drop: Sinds 2023 hebben we 183 bomen geplant via Drip Drop!
Regelmatige gebeurtenissen personeelsfeestjes, mocktailmomenten, teambuildings per afdeling
– Gedragscode: Pandox-waarden, duurzaam beleid, verplichte e-learning voor medewerkers
– KlokkenluiderbeleidAnoniem meldpunt voor integriteitskwesties, intern of extern
1 aangeduide persoon binnen het hotel
