Jobbeschrijving
Het zorgen voor een optimale beleving van een gastenverblijf.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- U registreert arriverende gasten en wijst ze een kamer toe naargelang bestaande procedures.
- U houdt uw kennis van afdelingsprocedures en standaarden goed bij.
- U doet check ins, check outs en kamerwisselingsprocedures, en verzekert dat alle data volledig in het hotel systeem word ingevoerd, in overeenstemming met de reservering.
- U houdt uw kassa bij en zorgt voor een accuraat dagelijks verslag van al het geld dat is ontvangen.
- U beschikt over kennis van standaard reservering procedures waaronder het gebruik van correcte formulieren, het lezen van e-mail, messages in het Property Management System en het juist interpreteren van beschikbaarheidsbronnen in het reservatiesysteem.
- U respecteert de hoge standaarden van het hotel met name het belang van Priority Club leden en VIP’s, alsmede gezondheids- en veiligheidsmaatregelen.
- U ontvangt betalingen van hotel gasten
- U bent verantwoordelijk, en voldoet aan verzoeken van gasten om gebruik te maken van veiligheidskluizen.
- U bent bekend met andere InterContinental Hotels en Pandox hotels, zodat voor gasten die een volgende bestemming op het oog hebben meteen een verblijf in een ander Pandox Hotel kan worden geboekt.
- U bereid het werk voor de Night Auditor voor op een ordelijke manier.
- In nachtdiensten, controleert u het nachtrapport, bereidt u het ochtendrapport voor en bereid u alle nodige formulieren voor voor arriverende gasten.
Wens je meer informatie of heb je interesse?
Contacteer onze HR Manager
justine.vanneste@cpantwerp.com
